1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://solutionline.ru. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта при использовании сайта, его сервисов, форм обратной связи и иных средств взаимодействия.

2. Сведения об операторе

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя, предоставленные им самостоятельно через сайт или при обращении к Оператору:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации;
• должность;
• иные сведения, которые пользователь указывает в сообщении, заявке или обращении.

Также при использовании сайта могут обрабатываться технические данные, в том числе IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адреса посещаемых страниц, сведения о действиях на сайте, файлы cookie и данные, собираемые метрическими программами — при их использовании на сайте. На сайте размещены формы обращения и заявки, через которые пользователь может передавать свои данные.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
• предоставление консультаций и информации об услугах Оператора;
• подготовка коммерческих предложений, расчётов стоимости и обратная связь с пользователем;
• заключение, исполнение и сопровождение договоров;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечение работоспособности сайта, повышение удобства его использования, анализ посещаемости и улучшение сервисов сайта — при использовании cookie и метрических программ.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо по инициативе которого такой договор заключается;
• необходимость выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Согласие пользователя на обработку его персональных данных должно быть свободным, конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Если согласие оформляется через сайт, оно должно предоставляться отдельно от иных документов и подтверждений, например через отдельный чекбокс под формой.

6. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Cookie и метрические программы

На сайте могут использоваться cookie-файлы и метрические программы для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта. Если на сайте применяются необязательные cookie или метрические программы, их использование должно осуществляться после получения согласия пользователя способом, используемым на сайте. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях:

• когда это необходимо для достижения целей обработки;
• когда это требуется для исполнения договора с пользователем;
• когда такая передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• когда пользователь дал на это отдельное согласие.

Если для работы сайта, обработки заявок, хостинга, связи с пользователями, CRM, почтовых или иных технических сервисов привлекаются сторонние организации, обработка персональных данных такими лицами осуществляется на основании договора и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении либо при поступлении законного требования субъекта персональных данных соответствующие данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.

10. Локализация и безопасность персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: solutionline@list.ru.

12. Порядок рассмотрения обращений

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и их представителей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При необходимости Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность заявителя или его полномочия. При выявлении неточностей, незаконной обработки или иных нарушений Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте https://solutionline.ru на отдельной странице. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией Политики.